Norma UNE 66.176 - S. G. C. - Guía para la medida, seguimiento y análisis de la satisfacción del cliente.

Fuí miembro del comité de desarrollo de esta norma, publicada por AENOR el año 2005.

Año:

2 005

Tipo:

Norma técnica UNE

UNE 66.176 - Guía para la medida, seguimiento y análisis de la satisfacción del

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